在后疫情时代的进一步催化下,中国金融业正面临来自宏观经济与金融市场环境的深刻变化。金融业数字化转型呈现出不断加速的趋势,并逐渐走向应用深水区。
通过数字化经营,金融机构可以有效盘活并深耕触达客户。根据《2021-2022中国金融数字化“新”洞察行业研究报告》的数据显示,数字营销可以使得银行销售生产率提高20%,客户流失率降低25%,交叉销售成功率提高160%。金融机构传统以产品销售为导向,以业务为中心的模式正逐步向以客户需求为中心的数字营销模式转型升级。
金融机构想要做好数字营销,需要充分理解该模式的含义与逻辑。行业报告指出,数字营销的核心逻辑是“借助互联网思维进行营销运营:通过流量聚集后的再分发(从公域到私域),围绕用户需求,精准推荐合适的金融服务实现成交”。
基于此,钱小乐推出了数字化营销方案,帮助金融机构实现全渠道增长。据钱小乐负责人介绍,钱小乐通过客户标签,能够帮助客户经理更深入的理解客户需求,通过模型建设,科学准确的寻找到目标营销客群或者高潜力客户,增加客户数量,提高产品收入,实现全渠道营销的发动引擎。
作为百融智汇云旗下一站式个人金融业务综合服务平台,钱小乐依托业界领先的AI技术能力、前沿的算法模型和动态标签构建能力,使金融机构一键嵌入分析决策能力和业务运营能力,并实现定制化场景资源的高效链通,为个人用户提供高匹配度的信贷服务和个性化理财方案。
基于当下金融业数字营销的线上化、数据化、场景化、精准化等特征,钱小乐依托百融智汇云平台强大的技术服务能力和流量融汇能力,有效连接了B端金融机构和场景端亿级规模的需求群体。一方面,洞察场景端用户的金融服务需求,将金融服务植入各消费场景,并通过个性化匹配为用户提供最优方案,让用户在不离开场景的情况下即可获得快捷方便的线上金融服务;另一方面,通过拓展丰富的场景资源,帮助金融机构实现精准营销,高效匹配不同种类的优质客群,并提升转化效率,提高ROI。
“我们通过连接金融机构与场景端APP,发挥‘智能路由’的作用,帮助金融机构提升精准营销服务效率,场景机构金融业务的切入效率和变现能力,辅助客户实现降本增效。”钱小乐负责人表示,钱小乐将持续深化技术创新,不断推动产品和服务数字化进程,助力金融业数字化营销,推动智慧金融新生态建设。