成都博大泌尿外科医院推行微笑服务,为患者营造温馨就诊环境!
对服务行业来说,至关重要的是服务。对于医疗工作者而言,面对的是焦虑的患者,微笑服务显得更为重要。成都博大泌尿外科医院倡导微笑服务,是在感情上把患者当亲人、当朋友,与他们同欢喜、共忧伤、成为患者的知心人,为他们排忧解难,重拾健康。
抓医疗质量,强医疗管理。
作为成都17年老牌专业男科医院,成都博大泌尿外科医院以专业、专病、专治的精神,专注于男科病的科研与技术攻关,通过成熟运用分型诊治标准,严格量化病情、分型治疗男科病。同时配备有无菌的治疗室,降低损伤、减低感染率、确保治疗安全性,建设男科病诊疗高标准。
抓服务能力,推行“微笑服务”。
建立专家顾问团,在门诊候诊大厅设置“微笑导医”服务台,免费提供纸杯、开水、轮椅等便民设备;安装了电脑触摸屏,患者可以更方便了解医院的专科特点、专家介绍、仪器设备,还可以进行就医费用查询,方便病人正确就医;实行“住院病人每日清单制”,增加收费透明度。
抓医务人员素质,实现医德好
成都博大泌尿外科医院在全院开展“好人就在身边”典型事迹宣讲活动,严格遵循《医务人员医德考评制度》,从救死扶伤、全心全意为人民服务等7个方面考核记录医务人员的医德医风状况,考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优直接挂钩。
巩固整改结果,让群众满意
成都博大泌尿外科医院对门诊流程进行了整改,设立了专家门诊,推行无假日医院,增设服务窗口;成立了临床用药咨询小组,对医生用药进行指导监督,为患者明晰检查费、自费费用、贵重药品的使用、特殊项目检查注意事项等,切实减少医患矛盾,把病人满意放在工作首位。
据悉,成都博大泌尿外科医院以男科和中西医结合为一体。近年来不断开拓医疗新技术,各项医疗质量效率指标取得明显提升,患者医疗安全保障得到进一步加强。在男科安全体系、检查诊疗、中西医结合特色技术等多个领域拥有丰富的诊疗经验。采取全程预约制服务,分时段诊疗让患者的就诊时间和个人隐私得到充分的保障,减少等候时间,提高就诊体验,同时各种便民措施和温馨提示,让每一位患者都可以享受到贴心而周到的一站式无缝对接服务。如果您有任何男科病问题,可搜索“成都博大泌尿外科医院男科”公众号,随时进行咨询!
男子“尿道炎”有苦难言,成都博大泌尿外科医院一招搞定:https://mp.weixin.qq.com/s/6FB5XHysuiV6KWkpzlQ1tw