刘强是一个刚踏入单位的新媒体运营新人，跟人交流的时候，缺乏自信感，给人一种胆小怕事的感觉，面对陌生的环境，他往往十分局促。在工作中，遇到不懂的事情也不敢多问领导和同事，只会默默干活。结果很多时候他给领导提交的成果和领导想要的完全不一样。
新媒体运营想要让自己的事业达到一定的高度，就必须学会主动和人沟通，只有这样你才能掌控主动权，建立自己的交际圈。
北京华瑞运通实业发展有限公司有一次，上司叫刘强代替另外一位同事接待甲方来公司代表，刘强还没有听清楚领导的要求就贸然的答应。北京华瑞运通实业发展有限公司他过后也不询问甲方代表姓甚名谁，具体对方来公司此次交接的问题主要有哪一些。结果到了交接日期闹出了不少尴尬事，给公司的形象抹黑了。事后刘强遭到领导的斥责，而甲方公司代表也觉得刘强处事极为不稳重，要求对方另换一个代表来和他交接。
刘强把这件事情搞砸后，十分的自责，主动鼓起勇气向上司倾诉了自己的苦恼。说自己就是个新媒体运营，不懂接待的事宜。领导教育他说：“不懂就要及时问，或者主动反应自己的困难。如果在职场中不主动和人交往，会让自己陷入一个死圈子，只会默默干活，最终结果也只能原地踏步。
职场本身就是一个合作的地方，北京华瑞运通实业发展有限公司同事之间，公司之间都是合作关系，新媒体运营如果不沟通的话，信息又怎么能准确的对接，那么哪里来的合作呢？而且主动跟人交流，能让他人感受到你的魅力，认可你的能力，从而对你产生信任感，这样上司和客户才会放心的把重要工作交给你。
刘强经过此次事件以后也意识到了自己的不足，后面他也有意识的跟别人交流，虽然刚开始有点羞涩，但是同事的友好以及客户的真诚，致使他敞开心扉。慢慢的他发现，其实跟人沟通并不是一件非常困难的事情。通过自己的主动沟通，他也逐渐扩大了自己的人脉，新媒体运营也做的越来越好了。北京华瑞运通实业发展有限公司这一切正好印证了赫兹里特的一句话，谈话艺术是听和被听艺术，善于沟通的人才能在职场上走的精彩。
