对幸福生活的感知从安家开始,在物业服务中得到延续。物业之美,起于本心,落于微末,它来自于身边细微之处的幸福感,每一个角落都有家的温暖,每一处空间都能诠释对生活的想象。它于细节触动美好,于点滴造就幸福。
邦泰物业始终聚焦客户需求,致力于打造品位生活。至今已服务60余万名业主,广受好评,早已成为大家口中「别人家的物业」。用优质与专业的服务,一次次征服业主的心,成为高质量服务代名词。
邦泰物业
领先实力 赋能服务
邦泰物业自2010年成立以来,深耕近24城,管理项目近90个,管理面积近2000万平方米,拥有国家物业服务企业一级资质、中国物业服务百强等多项殊荣。12年来,一直坚持“让服务更贴心”的服务理念,以物业为根基,智慧科技为手段,系统生活服务为导向。持续以智能化、亲情化、贴心的服务,为业主提供优质的物业服务,为居者匠筑美好的社区生活。
目前,邦泰物业基于“大数据+邦社区+品生活”的“邦泰汇生活服务体系”,打造了“一大服务平台、五大社区中心、六大服务体系、八项智能技术”物业服务体系,为业主和客户提供有品位的生活服务体验和不动产运营管理服务。
/ 邦泰汇生活服务体系
慧生活
智慧社区 敬献非凡
优质的服务是对业主生活的精准洞察,形成全周期、全业态的服务体系,将温暖服务送至业主身边。
已交付的业主手机几乎有安装有“邦泰汇生活APP”,这个由邦泰物业自主研发的智能化服务系统,如今已成为了业主们生活的必备“神器”,让业主们足不出户便能享受线上购物、缴纳电费、预约维修、参加社区活动等。
/ 邦泰汇生活APP
此外,“智慧社区”同样也是智慧生活的有力见证。它涵盖智能门禁、智能停车、云巡更、智能安防联动、远程视频监控、远程楼宇自动化、大数据平台管理、设施设备巡检等八大智能系统。
汇生活
多元社区 守护幸福
生活便利的同时,也不忽略精神生活。为提升业主幸福指数,邦泰物业以邦泰V社区为核心,覆盖不同年龄的业主需求,丰富社区生活日常。目前,邦泰已打造四大幸福生活计划:专属邦泰业主旅游的生“泰”旅游计划;专属于“小邦主”的趣味成长活动蒲公英计划;关怀老年业主身心健康打造特色夕阳服务长者计划;让业主共享社区“嘉年华”的邦family计划。
/ 蒲公英计划之小邦主园区成长体验营
邦泰物业还拥有邦乐园、邦教育、邦邻里、邦社群四大子品牌,为业主打造丰富多彩、妙趣横生的生活空间,不断拉近业主与物业间的距离、业主与业主间的距离,让“邦泰没有陌生人”,成为真正链接情感的幸福居所。
会生活
品质服务 安心依靠
“让服务更贴心”从来都不是一句空话,那是邦泰物业对邦主们最深情的告白。为了让邦主感受到更有温度的服务,邦泰物业全面实行了“邦管家2.0服务体系”,为业主提供客诉处理、业主档案管理、区域巡查、便民服务等基础物业服务外,还增加了“缤纷社区生活”、“家庭秘书服务”、“便利快捷生活”三大服务范畴,以品质服务助力业主品位生活。
在此基础上不断升级服务体系,推出15308时效原则,为业主提供“客户第一、5分钟急速派单、30分钟响应诊断、8小时快速处理”的投诉服务;还推出了“五个百分百”服务(百分百礼貌问候、百分百起身服务、百分百主动帮助、百分百双手递接、百分百人过地净),不断地完善服务体系,让业主享受更舒心的生活。
邦泰物业的贴心不止于体系化的服务,更耕织于日常的细微。春天会为业主提供晒被子服务;夏天会上门为业主清洗空调;秋天为业主送上暖心早餐;冬天为默默为业主系上门把手套。大到各节日为业主定制专属礼物、惊喜;小到日常为业主提供特饮、擦鞋等服务。从环境到服务,生活的仪式感填满整个日常,一个个微小的举动累积在一起,是家人般的贴心关怀,润泽每一寸心田。
邦泰入忻以来,牢牢地坚守服务初心,不论是向城市坚守者的致敬,还是圣诞专属礼物,亦或是每位业主的生日会、清洗玻璃等活动,邦泰都在坚定不移的做“服务派”,让邦主感受到物业的温暖,服务的贴心;让社区盛放下所有的暖意。
/ 忻州邦泰活动展示
邦泰物业始终坚持以人为本,严苛于己,不断提升服务品质。为业主家人的美好生活保驾护航,是邦泰物业人日夜坚守不变的初心。“让服务更贴心”不止一句承诺,更是邦泰物业对引领忻州人居方式迭新的执着追求。未来,邦泰将继续砥砺前行,一如既往以贴心的物业服务,呈现生活更美好的姿态。
