人才盘点结束后,如何将九宫格结果“盘活”,做好后续的落地跟进动作,让人才得以良性发展,让人才盘点产生真正的价值?
不久前,拥有23年人力资源从业经验的知名人力资源战略专家、百融云创HRVP 田涛做客薪人薪事HR科学院直播间,回答了广大HR关心的人才激励、认可、发展落地法问题。
直播中,田涛老师首次公开分享了人才盘点落地-绩优/高潜人员跟进的5R模型,帮助广大HR理清企业人才现状,做好人才盘点的落地跟进工作。
▲百融云创HRVP 前百事可乐、高露洁、玛氏箭牌、龙湖HR高管——田涛
>以下为直播课程实录<
欢迎各位伙伴回到直播间。
在上一部分《人才盘点的“关键三步”与工具模型解析》中,我们学习了人才盘点的三步走。
接下来的课程中,我将结合多年的实战经验,为大家讲述如何真正做到人才盘点高效落地,以及人才激励的一些关键的动作跟举措。
1、把握KPI是落地人才盘点的前提
对于HR而言,把握关键KPI是落地人才盘点的前提,如果在人才盘点之后没有了对KPI的跟进和实施,那么人才盘点结果就会沦为空谈,不会对业务/组织产生实质的贡献。
让我们再来回顾一下人才盘点的关键KPI:
关键岗位人才发展行动跟踪完成率;
人才板凳继任率;
被盘点人才跟进行动完成率/实际完成情况;
继任者到位情况;
高潜人员发展率;
关键岗位保留率;
绩优/板凳人员保留率;
......
总体来看,(提升)关键岗位/人才的板凳继任率,以及如何一步一步去驱动整个组织与人才梯队的搭建,是人力资源与业务最关键的结合体。
有了关键KPI之后,我们就要围绕关键岗位和人才的发展,来进行一系列的激励、认可动作。这里面我们会用到两个关键模型(6B举措和5R模型),以及为人才制定IDP(个人发展计划),接下来我会为大家一一讲到。
2、人才盘点落地流程实例
首先我们来看一张人才盘点落地流程的示范图。
这家公司在盘点结束之后,得到了两个重要结果:
1. 项目经理小张是一名高潜员工;
2. 资深产品经理这个岗位是一个关键岗位-缺岗。
结合我们刚刚提到的人才供给6B举措行动,可以对小张采用Build/Boost这两个动作,来规划他的发展;对于资深产品经理这个岗位,可以采用Buy/Borrow两个动作,弥补经理的空缺;
可以看到,6B举措代表了不同维度对于人才梯队搭建的贡献,更多是针对整个组织大方向的人才战略。
那么聚焦到小张个人上,结合他的绩效能力、潜力、薪酬等情况,就可以用人才盘点落地-绩优/高潜人员跟进的5R模型来采取组合行动,再去制定小张的个人IDP发展计划,帮助跟进实施......
相比于6B举措而言,5R模型会更聚焦于人才本身,它可以帮助大家理清当前人才的情况,做好人才盘点的落地跟进工作。而这也是整个流程中的最核心部分。
3、详解“5R模型”,有效激励绩优人才
下面我来详细为大家介绍一下5R模型。这是我们本次课程的重点,也是我首次公开分享的经验,大家要重点关注一下。
01 Reward(回报)
—物质是人才激励的基础
由于每个企业发展的阶段不同,其对于薪酬的定位也不一样,包括薪酬的预算,薪酬支付的理念,薪酬支付的方式都有所差异。
所以,开始执行Reward动作之前,企业一定要先根据自己薪酬在市场中的分位置(前25%/50%/75%),做好薪酬定位的框架,再去执行下一步的动作。
在付薪理念方面,我们通常采用1M+3P的思考方式,即:
企业在市场(Market)中的地位
岗位在企业中的位置(Position)
关键的人才(Person/People)
他的绩效表现(Performance)
目前,主流的四种付薪方式包括:
固定薪酬
浮动奖金
股权激励
其他福利
除此之外,调薪也是很多企业会关注的点。比较常见的调薪周期的一般是以半年或一年为窗口期。但是对于关键人才而言,我们可以采取“小步快跑”策略,让他们的调薪幅度小一点,调薪的次数多一点,来提升他的积极性。
对于一些特别关键的岗位核心人才,除了调薪、奖金以外,特殊的保留池也是非常重要的,例如将其年薪的20-30%作为保留奖金,放在未来的1~2年支付,这对于人才本身有着一定吸引力:他如果思考要离开公司的话,就会损失这部分保留奖金。
这些多元的回报方式,对于薪酬部分的激励而言,可以达到组合拳的增效作用。
02 Recognize(认可)
——针对不同诉求的人才,要给予相应的精神认可
刚刚讲的多数的激励,都是在金钱/物质层面的认可。对于非物质层面的认可,我们主要有三大方面,可以去做比较多的工作。
1.文化价值观层面:要让绩优人才感到被尊重、信任及聆听,使其产生使命感、责任感、成就感,这会对关键人才带来很好的正面的激励作用;
2.荣誉方面:可以做各种排行榜、表彰、评优、即时激励、树立标杆榜样等等,通过这些有仪式感的行为,激励关键人才;
3.非物质认可:我们可以定期举办公开表彰会、创造良好的团队氛围、注意员工心理关怀,以及定期举办各类形式的团建、PK赛、团队赛等。这些对于关键人才的保留与发展,都是非常有作用的。
在非物质认可的实施中,我们对于绩优/高潜的人才应用的是双轨策略:他可以选择M序列(管理序列)来发展,也可以选择P序列(专家序列)来发展。
根据人才的不同发展阶段和职业诉求,我们要做出相应的认可动作,以满足关键人才的最佳发展。
03 Reveal(展示)
——“亮出风采”帮助人才抓住发展机遇
对人才而言,适当的展示是十分必要的。我们必须让人才知道,他是被公司关注和重视的。
根据过往的经验,有一个很关键的举措,叫做亮出风采,即——
让优秀的高潜人才把他们对于工作的看法,职业的追求,自身能力等,都一一展示在我们的管理层团队面前,让管理层或者高管团队对他们所有了解,通过面对面的方式,给予最直接的反馈、职业发展的建议,从而制定未来发展路径,挖掘需要改善的地方。
04 Reshape(重塑
——人才培养,需要个人与组织的共同努力
我们在人才培养中,遵循的是7-2-1的发展行动。以一个项目经理的成长为例:
他的70%发展,是在从事有挑战的工作职责中,“做中学”的。我们可以安排他在实际工作中,真枪实弹的实践,来获取锻炼/晋升机会;
20%是通过辅导、引导,在“辅中学”,通过他人的反馈和指引,有方向性地成长;
10%是通过企业培训、业余的阅读等“课中学”。
根据不同企业的不同阶段,或者在业务单元不同的发展过程中,这些行动都可以单独使用或者结合使用,它的有效性相当高。这也是7-2-1人才发展的原则所展示出来的核心魅力所在。
05 Refresh(焕新)
——不断接受挑战,向新高度进发
最后一步就是焕新:我们要让绩优人才和高潜人才不断地“忙”起来,持续关注他们的想法和建议,并给予反馈。
例如:可以尝试请他们接受新的工作任务、外派到某地轮岗、接任某个新岗位、进入下一个职业发展的通道或周期、新任命、新角色或新安排等。
如果不能让人才忙起来的话,他可能就会固化在已经熟悉的工作体系中,或者产生一些别的想法,这对于人才的发展、留存,都是不利的。
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总结下来,这5个R基本上就是我们在产出九宫格后,真正针对每个人才个体,去执行的手段、方式的组合。
当然,如果你现在没有那么多资源,也一定要注意一个关键点:给出一个最完整的框架,根据你们所处的这个关键点,来做不同的萃取。
4、IDP(人才发展计划)的制定执行
我们对人才发展5R模型的跟进行动,可以很直观地体现在人才发展的IDP(人才发展计划)中。
回顾我们刚刚讲到的7-2-1人才发展行动:在执行一位人才的IDP时,我们一定要找最适合他(或最适合他的岗位的)70%关键行动。因为20%的培养是辅导与反馈,10%是课堂中的学习培训,这两部分都很容易借助外力来实现。
但70%的部分一定要“因材施教”,针对不同的的个体,做出行之有效的发展安排。
只有这样,在落实人才的IDP时,才能够真正体现发展行动的价值所在。
4、总结
真正的人才盘点,盘的是组织+人才+行动,关注的是组织的能力,核心岗位、关键岗位,还有团队成员的短板在哪里。
我们再次回顾5R的跟进行动,这5个R如何更有效地落地呢?我建议可以结合系统/产品,对目标人才进行5个R的跟进行动,可以比线下落地更加有效。
我们可以看到,人才盘点的数字化是大势所趋。以薪人薪事为代表的HR SaaS系统,在人才盘点这个领域里面,从组织盘点到人才盘点到结果输出,都能够起到很好的引领效果。
通过个人标签、数据标签的积累,使传统人才盘点流程与数字化能力相结合,可以有效地驱动整个人才盘点更高效地为组织带来价值。
最后我想说,组织与人才盘点具有长期价值,它需要人力资源部门、业务部门、公司管理层一起持之以恒的去执行、努力,才会有真正的效果,为组织、为业务、为未来的发展,带来真正核心的贡献!
以上就是我分享的全部内容,感谢大家!
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