随着金融供给侧结构改革深入推进,客户正从需求被动满足到主动要求个性化、综合化解决方案转变。如何将客户需求、金融产品服务、场景进行精准匹配和紧密结合,建立更加健康持久的银客关系,成为迫在眉睫的问题。
专家表示,在零售金融供求的天平中,客户拥有了更多的话语权,供求关系的变化为零售银行供给侧结构性改革注入了强大的内生动力。从技术变革看,科技水平决定着零售银行的战略高度和服务能力,为银行转型发展创造了无限可能。利用科技,银行能够形成的客户需求的深刻洞察和对金融行为的精准预测;能够使得金融服务广泛嵌入各种场景之中,实现金融生态的开放、便利和融合、能够促进金融服务和交易处理更加自动化、智能化。
“开放银行”“场景化营销”“异业融合”在金融机构深入外部场景,追求第二增长曲线成为行业共识的时代已经不是新鲜词,伴随金融机构接入多种渠道、联合众多生态而来的,是渠道管理混乱、拓客成本高、无法持续保持客户活跃度等问题。如何将众多渠道、营销流程实现一体化统筹,如何为营销提供“数智化”抓手,成为金融机构高效营销运营破局关键。
作为百融智汇云旗下一站式个人金融业务综合服务品牌,钱小乐依托百融智汇云强大的技术服务能力和流量融汇能力,有效连接了B端正规金融机构和场景端需求群体,通过拓展丰富的场景资源,帮助金融机构实现精准营销,高效匹配不同种类的优质客群,并提升转化效率,提高ROI。
钱小乐依托业界领先的AI技术能力、前沿的算法模型和动态标签构建能力,使金融机构一键嵌入分析决策能力和业务运营能力,并实现定制化场景资源的高效链通,为个人用户提供高匹配度的信贷服务和个性化理财方案。
钱小乐覆盖了电商、出行、支付、工具、生活服务、社交等场景渠道流量,几乎对金融业务面向的高质量群体实现了全方位覆盖。除此之外,钱小乐依托于百融近十年行业精耕累积的强大的数据要素整合能力、智能分析能力及综合应用能力,实现了对汇聚资源的高效利用。
专家认为,金融机构的服务形态和竞争内核已发生根本性变化,其核心不再是单一产品与业务的角逐,而是场景与生态的竞争,银行业走到了迭代升级的历史转折点。在数字化时代,钱小乐将继续在科技的驱动下,与数字经济发展同频共振,进一步加大在人工智能、云计算等领域研发投入力度,持续探索金融数字化营销新范式。