36氪获悉,据“董明珠自媒体”微信公众号7月5日消息,格力电器发布声明称:近日,接到用户反映有不法分子冒充格力电器售后服务团队,发布虚假售后服务电话,还存在乱收费、服务质量无保证等问题。对此,公司高度重视并积极通过法律途径进行打击。