日前，百融云创高级副总裁陈立宇在出席第十六届中小商业银行CEO论坛上表示，“以客户满意度提升为基础的业绩增长，才是检验银行数字化转型效果的标准。”
在数字化纵深发展的背景下，银行业开始经历“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变过程，构建以客户为中心的银行体系，对于提升企业核心竞争力、实现自身长远可持续发展具有显著的必要性。
在百融云创看来，银行客户经营模式可以从：数字驱动构建以客户为中心经营模式;数字化客户洞察是基础，服务资产与负债两端;以数字赋能银行精细化运营客户旅程，提升生命周期总价值三方面进行提升。
面对银行数字化运营中数据、客户旅程洞察及场景建设等方面的缺失，百融云创作为最懂金融机构数字化转型的协作者，可以为客户深度化经营解决方案。通过精准细分定位客户，百融云创利用营销运营策略平台，有效形成数据驱动的自动化精准营销能力，以精准高效的目标促活银行客户。
与此同时，百融云创开发了一站式全渠道场景化的数智化运营服务，有效提升客户体验，助力银行构建“以客户为中心”的经营模式，最终实现业务高速增长的效果。据2021年三季报显示，百融云创已为5500余家金融服务商数字化服务，其中银行客群覆盖大部分国有银行、股份制银行、区域银行等，赢得客户广泛认可。
